Разбор FAQ на коммерческом сайте
Разбирали сайт для коммерческом сайте: как клиент заходит с рекламы или поиска и где теряет интерес до заявки.
Оценка
7/10
Что обнаружено
Услуги или товары лежат списком без цен, сроков и следующего шага. Первый экран не отвечает на «что вы делаете и для кого» — красиво, но абстрактно. Скорость и мобильная вёрстка местами подводят — особенно на старых телефонах. Блоки доверия формальные: стоковые фото, отзывы без имён и задач. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На белорусском рынке такие истории встречаются постоянно — особенно у тех, кто открывает точку или запускает продажи онлайн впервые. Главное не ждать «идеального момента», а разложить проблему на шаги и проверить гипотезы на реальных клиентах.
Рекомендации
Рекомендации по шагам. Поднять форму выше, упростить до телефона и имени. Собрать 2–3 реальных кейса или отзыва с цифрами. Настроить цели в аналитике: форма, звонок, мессенджер. Переписать оффер на первом экране одной фразой под коммерческом сайте.