Разбор кейса #199: франшизы

Оценка

4/10

Краткое резюме

Разбор без прикрас: где сайт теряет клиента и почему рееклама может «кормить» трафиком, но не результатом.

Что обнаружено

К нам попал похожий проект. Заказчик гооворил, что «сайт вроде нормальный», но заявок мало и они дорогие. Технически сайт не развален, но есть шероховатости: тяжёлые картинки, лишние скрипты, местами ломается сетка на узком экране. Первый экран красивый, но не отвечает на вопрос «что вы делаете и для кого». Заголовок общий, подзаголовок про качество и индивидуальный подход. Конкретики нет. Форма заявки спрятана внизу или в отдельном разделе. На мобильном до неё нужно долистать через блоки, которые никому не нужны на первом заходе. Внутренние страницы слабее главной. Тексты короткие, повторяют друг друга, SEO-блоки есть, а пользы для человека мало. Услуги лежат списком без логики. Названия похожи, цены и сроки не указаны. Клиент не понимает, с чего начать и чем вы отличаетесь. На практике такие сайты редко «ломаются» одним багом. Обычно это набор мелочей, и пока их не соберёшь в список, кажется что проблема в рекламе или сезоне.

Рекомендации

Что бы делали по шагам. Параллельно прогнать скорость и мобильную версию. Часто после лёгкой чистки картинок и скриптов отказы на телефоне падают заметно. Начал бы с оффера на первом экране: одна понятная формулировка, кому вы помогаете и что человек получит после заявки. Форму поднять выше и упростить: имя, телефон, комментарий по желанию. На мобиле кнопка «Позвонить» должна быть видна без прокрутки. Настроить цели в Метрике или GA4: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер. Иначе правки сложно оценить. Услуги лучше разложить по задачам клиента, а не по вашим внутренним названиям. К каждой добавить цену «от», срок, 2-3 буллета ии нормальный CTA. Не обязательно делать всё сразу. Часто хватает двух-трёх правок на первом экране и нормальной формы, чтобы заявки пошли заметнее. После правок имеет смысл через 2-3 недели сравнить цифры с тем, что было. Иначе сложно понять, помогло ли это или просто совпало.

Разбор без прикрас: где сайт теряет клиента и почему рееклама может «кормить» трафиком, но не результатом.

К нам попал похожий проект. Заказчик гооворил, что «сайт вроде нормальный», но заявок мало и они дорогие. Технически сайт не развален, но есть шероховатости: тяжёлые картинки, лишние скрипты, местами ломается сетка на узком экране. Первый экран красивый, но не отвечает на вопрос «что вы делаете и для кого». Заголовок общий, подзаголовок про качество и индивидуальный подход. Конкретики нет. Форма заявки спрятана внизу или в отдельном разделе. На мобильном до неё нужно долистать через блоки, которые никому не нужны на первом заходе. Внутренние страницы слабее главной. Тексты короткие, повторяют друг друга, SEO-блоки есть, а пользы для человека мало. Услуги лежат списком без логики. Названия похожи, цены и сроки не указаны. Клиент не понимает, с чего начать и чем вы отличаетесь. На практике такие сайты редко «ломаются» одним багом. Обычно это набор мелочей, и пока их не соберёшь в список, кажется что проблема в рекламе или сезоне.

Что бы делали по шагам. Параллельно прогнать скорость и мобильную версию. Часто после лёгкой чистки картинок и скриптов отказы на телефоне падают заметно. Начал бы с оффера на первом экране: одна понятная формулировка, кому вы помогаете и что человек получит после заявки. Форму поднять выше и упростить: имя, телефон, комментарий по желанию. На мобиле кнопка «Позвонить» должна быть видна без прокрутки. Настроить цели в Метрике или GA4: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер. Иначе правки сложно оценить. Услуги лучше разложить по задачам клиента, а не по вашим внутренним названиям. К каждой добавить цену «от», срок, 2-3 буллета ии нормальный CTA. Не обязательно делать всё сразу. Часто хватает двух-трёх правок на первом экране и нормальной формы, чтобы заявки пошли заметнее. После правок имеет смысл через 2-3 недели сравнить цифры с тем, что было. Иначе сложно понять, помогло ли это или просто совпало.