Разбор кейса #397: автосервиса
Классическая история из практики. Красивый шаблон, слабая структура, много мелочей, которые вместе съедают конверсию.
Оценка
4/10
Краткое резюме
Классическая история из практики. Красивый шаблон, слабая структура, много мелочей, которые вместе съедают конверсию.
Что обнаружено
Разбирали сайт с проблемой «Разбор кейса #397: автосервиса». Запрос был простой: понять, почему люди заходят, смотрят и уходят без контакта. CTA есть, но их много и они разные: «Узнать больше», «Подробнее», «Связаться». Нет одного главного действия, которое видно сразу. Технически сайт не развален, но есть шероховатости: тяжёлые картинки, лишние скрипты, местами ломается сетка на узком экране. Перввый экран красивый, но не отвечает на вопрос «что вы делаете и для кого». Заголовок общий, подзаголовок про качество и индивидуальный подход. Конкретики нет. Форма заявки спрятана внизу или в отдельном разделе. На мобильном до неё нужно долистать через блоки, которые никому не нужны на первом заходе. Внутренние страницы слабее главной. Тексты короткие, повторяют друг друга, SEO-блоки есть, а пользы для человека мало.
Рекомендации
Что бы делали по шагам. Оставить одну главную кнопку и повторить её в ключевых местах. Остальные ссылки не убирать, но не конкурировать с основным действием. Параллельно прогнать скорость и мобильную версию. Часто после лёгкой чистки картинок и скриптов отказы на телефоне падают заметно. Начал бы с оффера на первом экране: одна понятная формулировка, кому вы помогаете и что человек получит после заявки. Форму поднять выше и упростить: имя, телефон, комментарий по желанию. На мобиле кнопка «Позвонить» должна быть виддна без прокрутки. Настроить цели в Метрике или GA4: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер. Иначе правки сложно оценить. Не обязательно делать всё сразу. Часто хватает двух-трёх правок на первом ээкране и нормальной формы, чтобы заявки пошли заметнее. После правок имеет смысл через 2-3 недели сравнить цифры с тем, что было. Иначе сложно понять, помогло ли это или просто совпало.
Классическая история из практики. Красивый шаблон, слабая структура, много мелочей, которые вместе съедают конверсию.
Разбирали сайт с проблемой «Разбор кейса #397: автосервиса». Запрос был простой: понять, почему люди заходят, смотрят и уходят без контакта. CTA есть, но их много и они разные: «Узнать больше», «Подробнее», «Связаться». Нет одного главного действия, которое видно сразу. Технически сайт не развален, но есть шероховатости: тяжёлые картинки, лишние скрипты, местами ломается сетка на узком экране. Перввый экран красивый, но не отвечает на вопрос «что вы делаете и для кого». Заголовок общий, подзаголовок про качество и индивидуальный подход. Конкретики нет. Форма заявки спрятана внизу или в отдельном разделе. На мобильном до неё нужно долистать через блоки, которые никому не нужны на первом заходе. Внутренние страницы слабее главной. Тексты короткие, повторяют друг друга, SEO-блоки есть, а пользы для человека мало.
Что бы делали по шагам. Оставить одну главную кнопку и повторить её в ключевых местах. Остальные ссылки не убирать, но не конкурировать с основным действием. Параллельно прогнать скорость и мобильную версию. Часто после лёгкой чистки картинок и скриптов отказы на телефоне падают заметно. Начал бы с оффера на первом экране: одна понятная формулировка, кому вы помогаете и что человек получит после заявки. Форму поднять выше и упростить: имя, телефон, комментарий по желанию. На мобиле кнопка «Позвонить» должна быть виддна без прокрутки. Настроить цели в Метрике или GA4: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер. Иначе правки сложно оценить. Не обязательно делать всё сразу. Часто хватает двух-трёх правок на первом ээкране и нормальной формы, чтобы заявки пошли заметнее. После правок имеет смысл через 2-3 недели сравнить цифры с тем, что было. Иначе сложно понять, помогло ли это или просто совпало.