Разбор записи онлайн гостиницы
Разбирали онлайн-запись онлайн гостиницы: слоты, подтверждение, no-show.
Оценка
5/10
Что обнаружено
Отмена/перенос только через администратора. Нет напоминания за день — высокий no-show. Запись уходит на звонок вместо календаря. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу. На практике имеет смысл зафиксировать 2–3 гипотезы и проверить их на реальных клиентах, а не менять всё сразу.
Рекомендации
Улучшения. Депозит или правила отмены в одном экране. SMS/Telegram-напоминание за 24 и 2 часа. Виджет с реальными слотами и выбором мастера.