Франшиза для HoReCa
«Франшиза для HoReCa» разбираем на живом сценарии: что делает Управляющий зала и где тут Франшиза.
Простыми словами
Ситуация: клиент заходит с телефона, хочет оставить заявку. В HoReCa (HoReCa) клиент часто решает за минуту: бронь столика, доставка, акция. Если франшиза «ломается» на телефоне — заказ уходит конкуренту.
Где применяется
Такой сценарий типичен для HoReCa: сайт уже есть, реклама идёт, а техническая часть «на честном слове».
Практическое значение
Шаг 1 — Проверка: попросите подрядчика показать живой пример на вашем или похожем проекте, а не только презентацию. Шаг 2 — зафиксируйте в договоре, кто отвечает за Франшиза. Шаг 3 — раз в квартал повторяйте проверку.
Сценарий. Ситуация: клиент заходит с телефона, хочет оставить заявку. В HoReCa (HoReCa) клиент часто решает за минуту: бронь столика, доставка, акция. Если франшиза «ломается» на телефоне — заказ уходит конкуренту.
Такой сценарий типичен для HoReCa: сайт уже есть, реклама идёт, а техническая часть «на честном слове».
Шаг 1 — Проверка: попросите подрядчика показать живой пример на вашем или похожем проекте, а не только презентацию. Шаг 2 — зафиксируйте в договоре, кто отвечает за Франшиза. Шаг 3 — раз в квартал повторяйте проверку.
Частая ошибка: термин используют в презентации, но не закрепляют в договоре и процессах.