Простыми словами
Лид — человек, который проявил интерес: оставил телефон, написал в мессенджер, запросил расчёт.
Где применяется
Метрики зависят от цели: заявки, скорость, аптайм, доля оплат, стоимость лида.
Практическое значение
До/после: зафиксируйте базу на неделе без изменений, внесите настройку Лид, сравните через 2–4 недели. Проверка: попросите подрядчика показать живой пример на вашем или похожем проекте, а не только презентацию. Не смешивайте «разово настроили» и «обслуживаем»: для lead второе часто важнее.
Лид — человек, который проявил интерес: оставил телефон, написал в мессенджер, запросил расчёт.
В HoReCa (HoReCa) клиент часто решает за минуту: бронь столика, доставка, акция. Если lead «ломается» на телефоне — заказ уходит конкуренту.
До/после: зафиксируйте базу на неделе без изменений, внесите настройку Лид, сравните через 2–4 недели. Проверка: попросите подрядчика показать живой пример на вашем или похожем проекте, а не только презентацию.
Не смешивайте «разово настроили» и «обслуживаем»: для lead второе часто важнее.