Простыми словами
стм — рабочий термин, который встречается в договорах, переписке с подрядчиками и внутренних регламентах команды.
Где применяется
Метрики зависят от цели: заявки, скорость, аптайм, доля оплат, стоимость лида.
Практическое значение
До/после: зафиксируйте базу на неделе без изменений, внесите настройку СТМ, сравните через 2–4 недели. Проверка: попросите подрядчика показать живой пример на вашем или похожем проекте, а не только презентацию.
стм — рабочий термин, который встречается в договорах, переписке с подрядчиками и внутренних регламентах команды.
Для сферы услуг стм — не абстракция из учебника, а часть цепочки «увидел → доверил → оставил заявку → оплатил».
До/после: зафиксируйте базу на неделе без изменений, внесите настройку СТМ, сравните через 2–4 недели. Проверка: попросите подрядчика показать живой пример на вашем или похожем проекте, а не только презентацию.